AGB
1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsverbindungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen von „Childhood Family Concept Store“ (im folgenden „der Verkäufer“) an den Kunden (im folgenden „der Käufer“).
Der Verkauf (Auftrag) zwischen dem Verkäufer
Childhood Family Concept Store
Inh. Florian Kölblinger
Franz Josef Platz 7
4810 Gmunden
und dem Käufer, regelt sich hinsichtlich der Ware, die von dem Verkäufer hergestellt oder in Herstellung gegeben oder von Dritten zugekauft wird (im folgenden die "Waren") nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") unter Ausschluss aller früheren, mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.
Für den Auftrag gilt österreichisches, materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes. Erfüllungsort ist Gmunden.
2. Auftrag - Zustandekommen des Vertrages
Der Auftrag und Vertrag zwischen „Childhood“ und dem Kunden über den Kauf von Waren kommt durch die Durchführung und Beendigung des Bestellvorganges durch den Käufer (= verbindliches Anbot) und durch Bestätigung und Annahme des Anbotes des Verkäufers durch „Childhood“ zustande.
Die Bestätigung erfolgt mittels E-Mail an den Käufer. Der Käufer erhält in der Regel innerhalb eines Werktags eine Bestätigung über die Bestellung mit allen Bestelldaten per E-Mail. Ein Auftrag kann nur mit einem Volljährigen abgeschlossen werden.
3. Rückgabe- und Widerrufsrecht
Rückgabe/Umtausch
Du möchtest das Produkt zurückschicken oder umtauschen? Das ist kein Problem.
UMTAUSCH:
Der Käufer ist berechtigt binnen 14 Werktagen nach Erhalt der Ware diese umzutauschen. Die Ware muss vollständig und originalverpackt, in ungenutztem und neu wiederverkaufsfähigen Zustand, zurückgeschickt werden. Gewaschene, getragene oder verwendete Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen ebenso wie Hygiene u. Bodycare Artikel. Der Umtausch wird folgendermaßen durchgeführt:
- Sende eine E-Mail an hello@childhood-online.com mit Bestellnummer und teile uns mit welches Produkt umgetauscht werden soll.
- Drucke die elektronische Rechung aus, markiere das Produkt und notiere welche Größe du gerne hättest. Dies muss unbedingt beigefügt sein!
- Sende es an:
Childhood Family Concept Store
Franz Josef Platz 7
4810 Gmunden
Austria
Die Kosten sind vom Käufer zu tragen.
- Wir senden dir das gewünschte Produkt. Die Versandkosten werden von Childhood übernommen. Ein Umtausch ist nur für dasselbe Produkt möglich.
RÜCKGABE:
Der Käufer ist berechtigt binnen 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten und an den Verkäufer zurückzusenden. Um eine reibungslosen Wiederruf zu gewährleisten, bitten wir Kontakt mit uns unter hello@childhood-online.com aufzunehmen.
Die Rückgabe wird folgendermaßen durchgeführt:
- Sende eine E-Mail an hello@childhood-online.com mit Bestellnummer und teile uns mit welches Produkt retourniert wird.
- Drucke die elektronische Rechung aus, markiere das Produkt. Dies muss unbedingt beigelegt sein!
- Wir bieten einen kostenfreien Rückversand für Bestellungen aus Österreich.
Bestellungen aus Österreich erhalten auf Anfrage ein Rücksendeetikett per E-Mail.
- Nach Prüfung der Ware, wird das Geld unter der von Dir ursprünglich gewählten Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen refundiert.
Eine kostenloser Rückversand ist ausschließlich mit einem von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett möglich.
Solltest du von einem anderen Land als Österreich etwas zurücksenden, sind die Kosten vom Käufer zu tragen. Du solltest eine Versicherung oder nachvollziebare Liefermethode in Erwägung ziehen, da wir den Erhalt der Retoure nicht garantieren können.
Rücksendungen die per Nachname an uns gesendet werden, können leider nicht angenommen werden!
Die Ware ist an folgende Adresse zurück zu senden:
Childhood Familiy Concept Store
Franz Josef Platz 7
4810 Gmunden
Austria
Sollte Ware beschädigt beim Käufer ankommen, wird die Retoure vom Verkäufer übernommen.
Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die empfangenen Leistungen/Nutzungen zurückzuerstatten. Wurde der Wert der Ware durch den Käufer gemindert, ist der Käufer zu einem Wertersatz verpflichtet. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie in einem Geschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist.
Für den Umtausch bestellter Ware aus dem Webshop kommt „Childhood" für die Versandkosten der Rücksendung nicht auf.
4. Preise und Versand
Alle Verkaufspreise verstehen sich inklusive österreichischer gesetzlicher Umsatzsteuer.
Alle, sich im Lager des Verkäufers befindlichen Waren, werden bei Bezahlung mit Kreditkarte oder unverzüglich nach Erhalt des Rechnungsbetrages per Vorauskasse an das von Childhood angegebene Konto, versendet. Bei Waren, die sich nicht im Lager befinden und bestellt werden müssen, erfolgt die Aussendung an den Käufer unverzüglich nach Erhalt der Ware. Lieferzeitangaben sind aber unverbindlich.
Lieferungen an den Käufer erfolgen unversichert. Das Risiko bei Verlust der Ware trägt der Käufer. Falls ein versicherter Versand vom Käufer erwünscht ist, fallen zusätzliche Kosten je nach Paketgrösse und Gewicht an. Der Antrag auf versicherten Versand muss schriftlich durch den Käufer erfolgen.
Unser Dienstleistungspartner ist die österreichische Post
Österreich - EUR 4,90 pro Bestellung.
Deutschland - EUR 9,90 pro Bestellung
Ab einem Bestellwert von 80,00 € liefert „Childhood“ in Österreich und ab 120,00 € in Deutschland versandkostenfrei.
Der Versand in Drittländer wird über die österreichische Post abgewickelt. Es kann bei der Einfuhr Importsteuern, Zollgebühren und -kosten auf Sie zukommen. Die Höhe dieser Kosten variiert von der Höhe Ihres Einkaufswertes. Nähere Informationen erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt.
Für Fragen über Versand und Bestellung bitten wir Dich über Kontaktaufnahme mit unserem Customerservice: hello@childhood-online.com
5. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Bestellungen die bis 12 Uhr Mittags eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per
PayPal
- Wenn Du die Zahlungsoption über PayPal auswählst, wirst Du automatisch auf die PayPal Webseite weitergeleitet. Mit einem existierenden PayPal Konto kannst du Dich mit deinen User-Informationen einloggen und die Zahlung bestätigen. Falls Du noch kein PayPal Konto hast, kannst du Dich registrieren und danach ebenfalls die Zahlung bestätigen. Rückerstattungen bei Retouren werden zurück auf dein PayPal Konto überwiesen.
Kreditkarte
- Alle Zahlungen per Kredit- oder Geldkarte werden über Stripe abgewickelt, einem sicheren Online Zahlungsabwicklungssystem, das Deine Kartendetails in einer gesicherten Hosting-Umgebung verschlüsselt. Bitte beachte, dass unter Umständen zusätzlich ein MasterCard SecureCode und Verified by Visa erforderlich ist. Diese Dienste sichern Dein Konto vor unbefugtem Zugriff, während du bei uns einkaufst.
Sofort
- Mit SOFORT stellst Du noch während der Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Deinem Online-Banking-Konto ein. Wir erhalten nach Abschluss der SOFORT Überweisung eine Echtzeitbestätigung.
6. Gewährleistung
Im Falle einer mangelhaften Lieferung übernimmt die Versandkosten des unversicherten Versandes der Verkäufer. Der Käufer erhält bei mangelhafter Ware den Anspruch auf eine neue Ware im Wert des Kaufpreises. Geldersatz wird ausnahmslos nur dann geleistet, wenn es sich um eine Falschlieferung durch den Verkäufer gehandelt hat und die Ware nicht durch eine gleichwertige ausgetauscht werden kann. Um eine rasche Abwicklung des Gewährleistungsfalles zu ermöglichen, ersuchen wir den Käufer um Zusendung von Fotos der beschädigten Ware.
7. Haftung
Der Verkäufer haftet gegenüber Unternehmern nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nicht jedoch für leichte Fahrlässigkeit. Gegenüber Konsumenten wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ebenfalls ausgeschlossen, sofern es sich nicht um Personenschäden handelt. Jegliche Haftung, mit Ausnahme der Haftung für Vorsatz, ist auf die Höhe des Kaufpreises der Ware begrenzt. Festgehalten wird, dass der Verkäufer prinzipiell nur Zwischenhändler ist. Der Verkäufer gewährleistet, dass die Waren mit den im Auftrag enthaltenen Beschreibungen übereinstimmen. Es kann aber zu bestimmten Abweichungen in Stil, Farbe, Größe oder Finish oder Unregelmäßigkeiten in der Verpackung kommen. Dafür kann keine Gewährleistung/Haftung übernommen werden.
Ansonsten gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Verkäufer haftet jedoch nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind; insbesondere haftet der Verkäufer nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Käufers.
8. Datenschutz
Der Käufer garantiert, dass die von ihm angegebenen Informationen und Daten wahr und vollständig sind.
Die Daten des Kunden werden in der Datenbank des Verkäufers gespeichert und bearbeitet. Dieser Speicherung und Bearbeitung stimmt der Käufer hiermit ausdrücklich zu. Eine Weitergabe der Daten an Dritte, sofern der Verkäufer nicht dazu gesetzlich verpflichtet ist, ist ausgeschlossen.
9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages (AGB) ungültig sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen gültig und unberührt. Die ungültige Bestimmung ist so umzudeuten oder so zu ergänzen oder zu ersetzen, dass der hierbei beabsichtigte wirtschaftliche Zweck soweit wie möglich erreicht wird.
Die AGB werden in dieser Form hiermit vom Käufer anerkannt und genehmigt.